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最近海航一個航班遇到晴空顛簸，部分未系安全帶的人員受傷，給大家很大震動，朋友圈里不斷的傳播關于航程中系好安全帶的文章。
早年我曾參加過航班服務質量考核，我們在機上發放和回收調查問卷，有一份問卷令我印象很深。一名旅客在調查表中的“機上安全檢查”一項填寫了不滿意。乘務人員誠懇地問他是哪些方面不滿意，以便立即改進。這位中年男乘客說：“我沒有系安全帶，你們咋就沒有檢查出來？”這位乘務人員連忙向他道歉，表示自己的檢查不夠仔細，并請這位旅客注意機艙內的提示和廣播。
這名旅客的想法也真是“奇葩”！要知道，這可是關系您自身的安全，不是為了別人，更不是為了檢查呀！飛行安全并不只是要求飛行和乘務、安全員來保障，更要旅客主動配合，尤其是對于乘機指南和規定，一定要及早閱讀，并遵照執行，如有不清楚的地方要及時與機上人員聯系。千萬別認為系安全帶是給檢查人員看的，沒有被檢查到就沾沾自喜甚至洋洋得意！
我帶5歲的孩子乘飛機，孩子仔細聽廣播，當聽到坐好后請系好安全帶，她突然大聲地喊：“媽媽，前面那個叔叔沒有系安全帶！他不聽話！”我趕緊捂住了孩子的嘴，請她小聲，給她解釋說那是他自己的事情，他是大人了，可以管好自己。其實我內心很佩服我的孩子，我可沒有勇氣和膽量去提醒那位先生，怕被人覺得多管閑事，碰一鼻子灰。進而也覺得很慚愧，在遵守規則和秩序上，我們太多時候不如小孩子！都認為自己是大人了，想怎樣就可以怎樣，對公眾場合的規范約束視若無睹，哪怕這個規定和自己息息相關，也總有大人肆意踐踏，所以才給孩子們造成了很糟糕的示范。
在飛機上，經常可以看到一些乘客自由走動，甚至坐到乘務員座位上，也有的人在等候洗手間的空檔時間，跑到后艙去看看餐車和烤箱之類的設施，有的人會趁沒有工作人員在場，自己給自己倒水弄吃的，或者好奇去觸碰一些設施。還有的乘客看到機上有空座，就一定要隨意更換自己的座位，不聽乘務人員的勸說。更有甚者，呼朋喚友的要在機艙那么窄小的空間里換位置來打牌！
這些行為看起來是小事，但是航空安全沒有小事，乘客也對機上安全負有責任，不能只一味的要求航空公司工作人員保證安全，出了任何問題都找別人負責。在飛行途中不系好安全帶，遇到氣流和顛簸的時候容易受傷；拿取熱飲時應注意，有可能燙傷自己或他人；隨意取拿行李架上的物品，萬一掉落有可能傷人傷己；在機艙內調換座位，有可能影響到飛機的配載平衡；而觸碰機艙門或緊急出口，則可能會帶來極大的危險和意外；逞能說個威脅安全的玩笑，也許會給自己帶來拘留罰款的處罰，更會造成別人行程的耽擱和各種損失。所以千萬別因為自己的好奇心和隨意性而給自己和他人帶來不必要的麻煩。
在歐洲，開車不系安全帶被檢查到會受到較重的處罰，我在荷蘭工作期間，每年交通處罰的金額都以10%的漲幅增加，開車打手機、闖紅燈、不系安全帶等最高處罰一次可以達到200歐元，這至少是普通人員月薪的十分之一。很多人挨上一兩次處罰后，就會心疼自己的錢財和信用受損，再不敢觸犯法規。而在飛機上，從來沒有說不系安全帶將會被處罰，但顯而易見，這是完全利己的規定，對于乘客而言，實在是沒有任何異議。
閱讀機上的乘機指南，按照機上廣播、影視提示做好各項規定動作、將手機關閉、不隨意開啟行李架、遇到問題及時和乘務人員聯系等等，這些都是舉手之勞，但卻非常重要。飛行安全和您密切相關，請您一定要重視！（張麗艷/文）
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