為做好公司乘務人力資源的增值服務,為公司運營中乘務資源的配置發(fā)揮到最優(yōu)盡最大責任,新疆分公司培訓部本著“修品、勵學、強技”的新乘培訓宗旨,創(chuàng)新新乘培訓機制,堅持質(zhì)與量并重,將新乘原本三個月的課程壓縮到兩個月半,并嚴格按照《南航客艙乘務員培訓大綱》的要求進行授課、訓練和考核,以統(tǒng)一新乘培訓標準,保證新乘培訓質(zhì)量,提升新乘培訓的效能和效率。 在開班典禮上,南航新疆分公司培訓部副經(jīng)理沈焱首先代表新疆分公司對新空姐的到來表示熱烈歡迎。沈焱首先向新乘務員們簡要介紹了南航的概況、新疆分公司的概況、機隊規(guī)模及安全飛行55周年的驕人業(yè)績,并要求乘務員要遵守紀律;注意安全;良好行為舉止習慣的培養(yǎng);注意細節(jié),規(guī)范禮儀;學會負責,承擔責任、明確己任;認真學習,鍛煉身體等幾點要求,最后寄語新乘務員一定要嚴格要求自己,勤學苦練業(yè)務知識,熟練掌握客艙服務的技能和技巧,樹立正確的安全觀念和服務意識,為今后的職業(yè)生涯奠定扎實的基礎,用火熱的青春為南航發(fā)展貢獻最大的力量。 此次培訓實行全封閉式的管理,這40名新乘務員們必須接受新疆和廣州兩地涉及基礎和專業(yè)兩大類共21門315個課時的培訓和考核,其中基礎類課程包括英語、航空機械常識、航空運輸知識、民航概況、航空法規(guī)、服務禮儀、旅游地理、企業(yè)文化、天合聯(lián)盟知識、游泳訓練等;專業(yè)類課程包括機型知識、航空醫(yī)學、應急處置的理論與實操、危險品、客艙服務理論與實操等。所有課程結(jié)束后,新乘務員們必須經(jīng)過嚴格的基礎知識、專業(yè)知識考核,且德育考核合格的空姐才能走上工作崗位。