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工作第一年，你更關(guān)心的可能是如何盡快掌握業(yè)務(wù)技能和知識(shí)，而不是職場中的人情世故。但走過新人階段，你該想的有很多：如何掌控職業(yè)生涯？在辦公室如何成功上位？跟難纏的同事該怎樣相處？

為了更好地解答這些問題，在進(jìn)入而立之年時(shí)，你必須掌握以下這些工作技能。

1.如何與上級(jí)交談

當(dāng)職業(yè)生涯剛起步時(shí)，你被上級(jí)或業(yè)內(nèi)專家嚇倒是再正常不過的了。但如果你始終是被嚇倒的一方，就很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，你會(huì)在專業(yè)問題上縮手縮腳。因此，應(yīng)該盡快學(xué)會(huì)如何與上級(jí)在專業(yè)問題上平等對話。

2.如何應(yīng)對反饋意見

能以開放的心態(tài)傾聽工作中的反饋意見是極其重要的，因?yàn)榉答佉庖娔軒湍阕龅礁谩Ｈ绻麑Ψ答佉庖姵值钟|態(tài)度或不理不睬，你將漏掉重要信息，并在老板面前失分，甚至錯(cuò)失發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。

反之，以開放的心態(tài)傾聽、應(yīng)對，真誠地告訴對方，“這聽起來很有幫助”，或“我很感謝你與我分享這些”。如果某些意見是你不能接受的，請?jiān)囍f：“我需要一些時(shí)間思考，但我很感謝你能告訴我。”

3.如何洽談薪水

覺得薪酬太低，想要加薪的時(shí)候，人們往往過于擔(dān)心會(huì)被拒絕，因此總會(huì)準(zhǔn)備好萬無一失的說辭，但這并不意味著有理有據(jù)的長篇大論就能證明自己的價(jià)值。通常，你可以簡單地說：“我希望您能給我漲漲工資”或者“我希望我們能在薪水方面靈活一些，我的期望薪金是……”

4.如何組織會(huì)議

主持會(huì)議，是成為領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力。如果會(huì)議不能按時(shí)召開或準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，會(huì)場局面失控，在某一個(gè)方向性問題上無法突破，人們自然會(huì)懼于參加你主持的會(huì)議。但如果每次會(huì)議前總有一目了然的日程表，讓參會(huì)者有的放矢，有需求可隨時(shí)調(diào)整會(huì)議方向，并且開始和結(jié)束時(shí)間清晰明確，大家就不太可能會(huì)“錯(cuò)過”你召集的會(huì)議。

5.如何展開強(qiáng)硬對話

不管是要求同事調(diào)低音量，還是告知老板你要辭職或解雇某個(gè)員工，在職業(yè)生涯中，你都無法避免展開強(qiáng)硬性對話。當(dāng)然，強(qiáng)硬并不意味著無禮，你可以言語柔和，態(tài)度誠懇，但觀點(diǎn)表達(dá)一定要直接。

6.如何禮貌且專業(yè)地堅(jiān)持原則

有時(shí)老板要求你做一些事，但你騰不出時(shí)間，需要延期，你能否禮貌且專業(yè)地維護(hù)自己的合法權(quán)益？通常，你要自信堅(jiān)定地說出自己的想法，而不是極具侵略性地大吵大鬧，要沉著冷靜地分析問題，直接表達(dá)你的訴求，例如：“我非常感謝您如此信任我，但按照計(jì)劃，下個(gè)月我?guī)缀趺恐芤ぷ?天，只有兩天假。這個(gè)額外任務(wù)我無法完成，因此讓我們看看還有什么其他方法吧。”

7.確定哪些是你的長處，哪些是短處

在職業(yè)生涯的早期，你可能無法確定，哪些工作是你得心應(yīng)手的，哪些會(huì)暴露你的缺點(diǎn)。在二十幾歲的時(shí)光里，你一直都在摸索，到了三十，你應(yīng)該清楚自己比別人更擅長什么，想在工作的哪些方面有所改善，哪些問題可以避免。

8.犯錯(cuò)時(shí)該怎么辦

作為普通人，誰都有犯錯(cuò)的時(shí)候。當(dāng)你闖了禍，怎么彌補(bǔ)往往比弄清為什么犯錯(cuò)更重要，關(guān)鍵是要對結(jié)果負(fù)責(zé)。不要找借口，拒絕承擔(dān)責(zé)任，要讓老板知道發(fā)生了什么，以及你打算如何改正。上司希望看到你如何主動(dòng)解決問題，而不是你對錯(cuò)誤本身耿耿于懷。

9.建立信譽(yù)

隨著時(shí)間的推移，良好的工作信譽(yù)和口碑顯得尤為重要，這會(huì)給你提供越來越多的職業(yè)選擇。因此，你應(yīng)該時(shí)刻注意建立信譽(yù)，不忽視一點(diǎn)一滴的小事。

（摘自《青年參考》2016年9月22日 B05職場版）作者 Alison Green 編譯 郭楠