08：00-24:00
“全日空”在上海第一輪面試結束后，一位日本女記者追著一位畢業于名牌大學、現在也有一份不錯工作的女孩子，很疑惑地問：“當空姐是個半體力活，一個中專生就能勝任，為什么你一定要當空姐?”在場的小姑娘都有些發呆，接著回答：“收入蠻高的”“能去國外旅游”“從小就覺得空姐很神氣、很漂亮”……
10年前考上上海一家航空公司的魯小姐和1年前加入一家外資航空公司的周小姐，對于這份職業最初的想法，和這次參加考試的小姑娘大體差不多。但是，這份籠罩著光環的職業是不是真如大家所想的那么光鮮奪目呢?
辛苦：可能要背死人
“上了飛機才知道，辛苦，真的是辛苦!”10年前考上上海一家航空
公司的魯小姐和1年前加入一家外資航空公司的周小姐異口同聲地訴說著空姐背后的辛苦。有沒有試過在厚厚的地毯上推重達幾十公斤的柜子?有沒有試過把一整箱飯從烤箱里搬出來?有沒有試過數小時內不停地重復“彎腰-下蹲-起立”的動作?兩個小時下來，明明已經選了大一碼的工作鞋，腳仍然腫腫地塞滿了鞋子。
當了空姐就能到處旅游?沒門!魯小姐飛國內航班，當天來回，除去上下客、打掃、整理食品的時間，中間只有20分鐘休息，剛夠坐下來喝杯水。周小姐飛國際短途，隔天來回，經常是到了目的地已是晚上7點多，而第二天早上6點多就又要起床準備往回飛，因為腰酸背痛，根本沒力氣觀光。就算有那份精力，異國他鄉的，小姑娘們也不敢獨自出門呀。最通常的消遣是窩在賓館里做臉——“高空紫外線輻射強，機艙里又干燥，不注意保養，過幾年就老得滿臉皺紋了!”
最讓周小姐擔心的是：一旦發生意外，她必須最后一個走。“哪怕是個死人，沒有醫生的死亡證明，也只能把他背下去。不然就要坐牢。”
發展：越走越窄的未來
魯小姐承認，空姐的職業發展空間很小。你當然可以競聘工作組長，再升到乘務長。但名額就這么幾個，想升職?競聘!好在國內民航還處在發展期，航線和航班一直在增加，總需要更多的乘務長來擔綱。年紀大了不想再飛，可以做地勤。但地勤的收入，就肯定比不上有飛行補貼的空姐了。最優秀的空姐可以升到航空公司的職員，比如到人力資源部當培訓師，但那需要有非常出色的業績。
周小姐說自己比較慘，她的公司不和她們簽終身合同，而是每隔5年換一批更加年輕漂亮的MM，“老一輩”中，大約只有一兩個可以留下來。“到時候要么嫁人，要么再找份清閑點的工作——估計收入肯定比不上現在的!”
乘客：最怕遇上難纏的
有一次飛下午航班，機上只供應點心，一個中年男子纏著魯小姐要飯吃。“我就要吃熱的!沒有飯?你的飯呢?”魯小姐又氣又好笑：“還挺懂行情，曉得我們一天都在飛機上，肯定要備飯的。”可是這次滿足了他，以后他還不得趟趟都吃空姐的飯?軟磨硬泡，硬是沒給!
還有一些乘客在地面受了氣，便往空姐頭上發泄。魯小姐剛工作時，遇到過一位北方乘客，拖上機的行李大概被檢查過了，衣服都露在箱子外面。他一上機，就說要白開水。魯小姐沒多想，端來了一杯礦泉水。沒想到他突然破口大罵：“傻!我要白開水!”魯小姐被罵得直發呆，她的師傅過來勸阻：“先生，公共場合，麻煩你說話客氣點!”“罵她怎么了?我還罵你呢!”等到五大三粗的機長過來問：“先生，有什么不愉快嗎?”這家伙朝他看了一眼，沒事人似地用輕松的語氣說：“沒有啊。你看我像是那種很粗魯的人嗎?”
眼淚抹干，魯小姐還得向他送上笑臉。“后來學乖了，知道他們心里有氣，就只對他們陪笑臉，有時還要恭維兩句——‘放’掉氣就太平了!”周小姐的班機上提供酒，一些人喝醉了便倒在座位上睡覺。乘客不下飛機，空姐也不能下班。幾個小姑娘只好圍著他推：“先生!”“嗯——”翻個身又睡……有個酒鬼足足折騰了40多分鐘才下飛機。
騷擾：偷偷“報復”
地鐵里有雙手不規矩的，飛機上也不例外。新加坡航空的空姐有法律撐腰，遇到不規不矩的家伙，可以上來就左右開弓給他倆耳光。據說國內航班曾有乘客喝醉了酒，趁空姐做演示時，一把搶過氧氣面罩往小姑娘胸前套，對付這種人，當然可以由空少拖到一邊給他醒酒，可碰上裙底小動作，魯小姐她們只好躲。“被‘碰’到時，馬上直視他的眼睛，說‘對不起’。如果他是故意的，很容易便看出來了，回頭就告訴機上所有空姐，躲著他走——離得遠了，總不見得還伸長手來‘碰’你吧!”
對付色狼，空姐們還總結出幾大招數：有人色迷迷地拉著你問：“小姐你真美，能不能請你喝咖啡?”年輕時還說“明天和男朋友有約會”，到了25歲，便甜甜地微笑，然后送上一句：“先生我很愿意，不過明天下午4點我要去接兒子，不然我先生會不高興的!”有人手腳太過可惡，大家便輪番給他“開小灶”送飲料。這種人看見漂亮的小姑娘不停地來“關照”自己，早就骨頭酥脫，當然是照喝不誤。然后?就忙著跑廁所，顧不上動手動腳了。還有一招，和公交車上的小姑娘一般無異：你敢如此!我就推著重重的柜車，路過時“不當心”軋你一腳……
根據學生的高考分數、意向專業 為您查找適合你的院校列表， 24小時內短信電話發送給你！
