在大多數人眼中,空乘是一個美麗而高貴的職業。在翱翔天際的銀鷹上,踩著從容的步調迎客、服務,用優雅的姿態給旅客帶來貼心的舒適。許多年輕的女孩也立下了志愿,長大后要做一名空乘,一圓飛翔的夢想。其實,在空乘之路上,有鮮花和笑聲,更多的是辛勞和汗水。通過此次機上拍攝,我們將帶您走進深航空乘一天的工作和生活,體味空乘職業背后那些不為人知的辛勞。
空乘們每天都面臨著新的飛行任務。3月6日,她們要執行的是預計早晨9時10分由深圳飛往杭州的ZH9867航班,乘務員劉苗苗不到六點就早早起床,甩掉了一晚的慵懶,抖擻精神,準備出發。
6時30分,迎著晨光,懷揣著順利完成航班保障任務的愿望,深航的空乘們整理好所有裝備,離開駐地,自信、自豪的氣息圍繞在她們身邊。
7時10分,ZH9867航班的航前準備會準時召開。航前準備會是乘務組在飛行前最重要的一道準備程序。乘務長介紹,當天深圳至杭州航路天氣完全適航,她向乘務組成員通報了本次航班任務的具體情況、注意事項、人員分工,并強調了安全措施。
登機后,乘務員抓緊時間,認真履行著航前準備的所有程序,一絲不茍地檢查飛機上的應急設備和服務設備。客艙服務工作最需要的是細致、認真,容不得一點馬虎。尤其是航前準備,更事關著航班服務工作的順利進行。
在航班上客前,空乘還需在前后艙對餐食進行最后加工、加熱、保溫,確保旅客能在旅途勞頓中,也能吃上熱騰騰的美食。
8時許,深航乘務長在登機前的間隙接受媒體記者采訪,暢談乘務工作的酸甜苦樂。
起飛前的安全演示是飛行前非常重要的一個環節。乘客就坐后,乘務員向乘客演示氧氣面罩、安全帶的使用方法及緊急出口的位置,機上還為每位乘客備有貼心的安全須知卡,供旅客閱讀。
航行過程中,乘務長正在向旅客介紹頭等艙娛樂設備的使用方法。在部分航線上,深航會為頭等艙、商務艙旅客提供此項服務,今后將逐漸進行推廣。
乘務員正在為熟睡的旅客輕輕蓋上毛毯。
10時30分,乘務員抓緊時間進食。許多乘可能會認為,空乘在空中是不進食的。其實,空乘在空中也需要補充能量,這是為了增加體力,向旅客提供更好、更安全的服務。
上午10時55分,航班開始下降。為了安全,空乘人員將仔細檢查所有的行李架和安全帶,提醒旅客關閉電子設備、打開遮陽板、收起小桌板、調直座椅靠背,迎來旅程的結束。
11時15分,飛機順利抵達杭州蕭山國際機場。空乘向旅客報以最甜美的微笑,送別下機的旅客。旅客的旅程順利結束了,但對空乘們來說,這只是一段航程的結束,她們還將繼續執行下一段航程,風雨無阻。
晚上臨近21時,即使已經飛過兩段航班,剛剛換下制服的乘務長也沒有片刻停息。她打開電腦,查詢第二天航班的信息,并提前與乘務組成員協同,確保第二天航班客艙服務工作順利執行。