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　　提起空姐這一行的由來，值得我們追溯的歷史并不遙遠。當年飛機作為人類的交通工具使用以后，經常發生乘客影響飛行安全的事情。為了維護在萬米高空上的客艙秩序和教會人們如何正確使用機上設備，在上世紀三十年代產生了“空姐”這一職業。這個職業的產生是時代發展的產物，就象如今的電腦時代產生了許多IT行業的從業人員一樣自然。隨著時代的進步和航空業的發展，空姐這一行經受住了歷史的考驗，沒有象個別職業一樣結束了自己的使命沉睡在歷史的長河中。《中國民航報》在05年的一篇報道中介紹道：在未來20年，中國民航將引進2600架飛機。現在的中國航空業正面臨著大跨越大發展的上升時期。空姐和所有民航人一樣，肩負著振興中國民航的任務。

　　今天的空姐被時代推到前所未有的高度，對空姐這一職業的要求已經不再局限于你是否貌美。新時期的空姐必須具備較高的綜合素質和對自己職業的忠誠。空姐也是社會人，適者生存。一個行為不符合現代民航要求的空姐，就會被行業淘汰，就會得不到別人的尊重和被冷落。航空公司是服務顧客的，空姐更是展示公司優勢的門臉。有些人說：“這行是青春飯。”話中透著自己隨時都會轉行的意思。可是無論你在這行干了幾年，花費的還是自己的時間，混混的日子讓你人生沒有從這一行中汲取有益的積累。你是失敗的。怎樣調整自己的精神面貌，不讓自己在年輕時犯下不能挽回的遺憾，我以自己的切身體會給大家提些建議。

　　一、傾情自己的工作

　　有人說，工作著的人永遠是年輕快樂的。在我們身邊，許多熱愛自己工作，認真將工作細節完善的人是真的既年輕又快樂。那么是不是應該這樣說這句話：傾情于自己工作的人永遠年輕快樂!

　　傾情于自己的工作不在于工作本身的貴賤。做同一件事，有人覺得做得沒意義，有人覺得做得有意義，其中有天壤之別。人生并不長，無論什么原因讓你加入了空姐這一行，那么對你的工作傾注100%的熱情，工作的樂趣會主動找到你讓你年輕快樂的。不相信嗎?那就試試看吧!

　　二、不要輕視自己

　　為什么在工作中找不到成就感，這和外界對空姐這一行的片面評價有一定關系。大家要認識到，厭飛情緒的產生很多時候是由于不自信造成的。當一個人缺乏信心，輕視自我，認為自己不如別人時，工作顯然就干的很被動了。

　　其實呢，每個人就是你自己，是這世界上同別人一樣獨一無二的人，你完全可以大有作為，可以擁有你想擁有的一切……所有的可能性都存在的。只要你建立起自己的自信，不斷在自己優秀工作中建立自信，你才會發現原來自己可以做的這樣好。不要屈服于不良環境的壓力。空姐這一行，會因我們共同的努力迎來一個新時代。相信自己，相信許多和你一樣想法的人在用行動支持你!

　　三、維護好自己的職業形象

　　有沒有發現，當你在旅客當中時，你的一個眼神，說話時看鞋的動作，聳動肩膀的樣子，或者是一個不自然的笑容，一次不熱情的傳遞，甚至是穿衣不得體都是你在不知不覺中向周圍的旅客發出的信號。也許你還沒意識到，所有這些都會形成我們的“無聲語言”——就是你的“職業形象”。

　　有人要說：“環境就不好，象個大染缸。”我們不能選擇命運，但命運是不固定的。我們無法選擇出身，也無力改變環境。但你注意了沒有，思想，我們可以駕權自己的思想，讓它可以改變。原中國足球隊教練米盧說過：“態度決定一切。”你的態度由你的思想來決定。對自己的職業熱愛的空姐，他的才華就會在工作中充分展示;對旅客獻上真誠關心和幫助的行業，旅客就會以更多的輔助和支持來回報她們。

　　職業的好壞在于我們以什么樣的態度對待它，而不是它本身。第一，請穿職業裝來面試

　　空姐的工作要求制服。來參加空姐面試，最好的面試服裝也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的準空姐都知道這一點，每次主管面試工作的時候，都能看到穿牛仔褲、短褲、時裝裙或者碎花短裙的面試者。穿不符合職業要求的服裝來參加面試，給我們這些面試官的印象自然非常不好。空姐面試并不一定要求白襯衫黑筒裙，職業裝的顏色大家可以自行調配。冬天的面試很冷，大家可以在制服外面套一件羽絨大衣保暖。　　第二，不要和男友或父母一起來參加面試

　　大家在參加面試的時候估計都見過我們貼的“陪同人員禁止入樓”的標志。其實，航空公司也非常不喜歡空姐的親友團等在大樓外面。大量停放的車輛會影響交通，尤其是影響友鄰單位的工作。航空公司一般會希望面試者能搭乘公共交通，準空姐們最好還是搭乘公共交通來面試。

　　還有就是空姐本身是一種服務性的工作，航空公司不會希望看到來面試的準空姐在家都是被服務的角色。一次中午吃飯的時候，看到在大樓外面一些準空姐們的父母幫她們拿著包拿著鞋拿著衣服，我的主管跟我們幾個負責面試的人說：“這樣的人怎么能當好空姐呢?”結果那幾名和父母男友一起來面試的準空姐都直接落選。

　　和男友一起來面試更是非常忌諱的事情，一般航空公司都會明確要求空姐在入職的前3年里不可以結婚。和男友一起來面試的空姐會讓航空公司比較擔心。

　　有人說作為主考官，你怎么知道來面試的我是自己來的，還是和親友團一起來的?其實很好觀察，你有沒有自己拿著自己的拖鞋袋和服裝包呢?

　　第三，注意不要干擾面試賓館、酒店等場所的正常工作并保持衛生。

　　除了親友團的車輛會影響交通，每次空姐面試完，面試的賓館附近的地面也都會一片狼藉。一大片親友團們丟棄的煙蒂、面包紙、餅干包裝和飲料瓶子，甚至還有到處吐的痰。我們的主管對此一直都非常生氣。所以，注意面試千萬不要帶親友團來。

　　還有就是，航空公司理解高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天熱，容易留下疤痕，允許空姐們穿高跟涼鞋來面試或者拖鞋袋和衣服包來，在面試前后換鞋換衣服。甚至很多面試官也更欣賞會照顧自己的空姐(拎著拖鞋袋、衣服包入樓可能會被加分呢)。但是請不要在面試的酒店大廳的沙發上或者辦公樓門口換鞋換衣服，酒店方面一直對此意見非常大。出了面試的酒店或寫字樓，在離開保安區30米以外的地方換就比較好。

　　第四，要甜美大方

　　空姐是一份要負責接待客人的職業，冷傲型的空姐是各大航空公司都不歡迎的。另外航空公司也不喜歡多事的空姐，希望空姐能夠落落大方。國內某航空公司把在北京的海選改在人來人往的東安市場，除了宣傳自己公司形象，考驗準空姐們面對公眾是否能做到落落大方也是航空公司的一個重要考量。這點很多其他的國內航空公司也在考慮學習南航的先進經驗，我聽說吉祥和川航都將在明年開始通過選秀的方式招聘。

　　不要隨便去投訴客人。每次我在負責空姐招聘的時候都會收到空姐們的大量的投訴，男面試官和準空姐握手被空姐投訴過;保安盯著準空姐看也被投訴過;在東安市場還有準空姐去阻止來購物的顧客拍照，或者躲鏡頭，甚至跟顧客大吵起來強迫顧客刪掉自己的照片。大家都有肖像權，但是面試的這幾天里，還是要盡力克制一下，做不到落落大方至少也要裝得落落大方一點(笑)。各種騷擾是將來在空姐工作中常常遇到的，怎么有技巧的自行處理掉或忍耐下來，是航空公司希望來面試的空姐們都已經具備的職業能力。　　第五，不要輕言放棄

　　很少有空姐一面就可以被錄取，很多被錄取的空姐都經歷過多次面試，8面10面之后被錄取都不算什么。面試是一個不斷積累經驗和提高的過程。開始你可能不知道該穿什么服裝，不知道要避免疤痕，甚至不會認真的讀面試通知上的著裝要求。但是慢慢的通過不斷參加面試，認識新朋友，讀更多的面經，你可能就會逐漸了解空姐究竟是一份怎樣的職業，它的職業要求究竟是什么，這樣你的被錄取機會也會不斷地增加了呢。