08：00-24:00
旅客服務專員-無錫分公司
無錫分公司職位性質： 全職工作經驗： 不限招聘人數： 1工作地點： 無錫
學歷要求： 大專語言要求： 英語|良好薪資待遇： 面議
崗位職責：
1、保障航班運行任務，指導、協調現場信息傳遞及突發事件的處理;
2、維持組內員工之間的協調溝通，帶領執行團隊建設各項任務的落實、匯報;組織、安排行政管理工作、監督各個崗位運行狀態;
3、根據內外部變化，制定、修訂、優化操作流程;
4、負責科室內部服務工作規劃、風險管理、服務文化建設、信息化等方面進行的制定、實施、審核、改進，協助部門完成旅客投訴處理的具體事宜;
5、科室內部安全工作規劃、風險管理、安全文化建設、標準、信息化等方面進行制定、實施、審核、改進;
6、協調同外科室、外部門之間的工作配合情況。
崗位要求：
1、大專及以上，公共英語三級優先;
2、熟悉辦公軟件使用，熟悉公文寫作規范，熟悉業務軟件的使用。
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