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空中努力勸說只為保旅客生命安全
發(fā)布日期：2013-04-10
2012年2月6日，MU2166從溫州起飛即將到達(dá)南京，此時乘務(wù)長給機(jī)組報告說一位年近五十的女乘客暈倒在客艙，經(jīng)過乘務(wù)員的護(hù)理后身體狀況基本正常。周驪源機(jī)長詳細(xì)了解了經(jīng)過與乘客的情況后，準(zhǔn)備盡快著陸南京，并立即指示機(jī)組用無線電與落地機(jī)場南京的地面人員聯(lián)系，要求落地后醫(yī)務(wù)人員前來幫助。
飛機(jī)順利落地南京后，醫(yī)務(wù)人員早已等候在廊橋上。由于這位旅客是溫州前往太原，并且?guī)е粋€四歲的小孩，所以機(jī)長和乘務(wù)長研究了一下，鑒于旅客身體微弱，允許其待旅客都下機(jī)后留在飛機(jī)上接受醫(yī)護(hù)人員的身體檢查。
這時這位女乘客臉色煞白，身邊的孩子還在撕心裂肺的哭喊，女乘客無力的撫摸著孩子，卻沒有力氣照顧他。老安全員梁衛(wèi)東平日就是個熱心腸，看著孩子哭，便伸手把孩子抱起來，跟哄自家孩子一樣慈祥得像個親外公，不一會兒孩子就咯咯得被逗樂了，機(jī)艙里的氣氛也瞬間輕松了不少。
經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查，這位旅客本來就是高血壓，但由于高空壓力及缺氧環(huán)境和其自身身體原因轉(zhuǎn)為了低血壓，身體狀況已不適合繼續(xù)飛行，建議他中止旅行。地面服務(wù)人員也積極承諾待其身體恢復(fù)一些，給其改簽下一班去太原的航班。但經(jīng)過了解下一班航班最早也是第二天早晨。這時旅客有些不情愿，孤身一人帶著個孩子在陌生的他鄉(xiāng)呆一天不方便，況且身體也不舒服，她堅持要繼續(xù)飛回太原。
這下可難為住了機(jī)組和南京地面人員。如果這位旅客在接下來的近兩小時的飛行中再度暈倒或者身體狀況惡化，返航備降是小事，就怕旅客因此惡化病情導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。機(jī)長向醫(yī)護(hù)人員了解了具體情況，并向公司匯報，確定了讓其繼續(xù)飛行是對旅客生命安全的不負(fù)責(zé)任，機(jī)長決定盡最大能力勸說乘客中止旅行。
機(jī)長，乘務(wù)長，南京地服人員，醫(yī)護(hù)人員輪番上前對旅客進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)，但旅客說：“我知道你們是對我好，你們的態(tài)度也很令我欣慰，但是我真的想趕緊去太原，因為家里人都在太原等著，我還帶著個孩子，如果飛行時我出了任何問題都自己承擔(dān)。”機(jī)長看勸導(dǎo)無效，便又要了乘客兒子的電話，給其在太原的兒子打電話希望能讓他兒子對其勸說，但是依然沒用。
就這樣大家經(jīng)過一個多小時的耐心勸說，梁衛(wèi)東哄了一個多小時的孩子。也許這位旅客也看出了自己真的是不適合繼續(xù)飛行了了，才同意下飛機(jī)。臨走的時候一個勁的對機(jī)長和乘務(wù)長及地面服務(wù)人員的耐心照顧表示感謝。
周驪源機(jī)長回到駕駛艙感慨地說：“一位女同志獨(dú)自一人帶個孩子在外地可真不容易，如果她身體允許，咱還真想帶她回太原，但與她早日回太原相比，她的生命安全更加重要，而這也是我們作為機(jī)組成員最應(yīng)該首先考慮的事情。”
