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一年多來，世界一流大學和一流學科建設開展得如火如荼。“雙一流”建設與社會參與和支持息息相關。與各種鋪天蓋地的大學排行榜過度量化的弊端相比，社會對人才培養質量與辦學特色的認同才是檢驗大學辦學水平的可靠標準。人們常說，問普通百姓心目中有哪些好大學，其結論可能比千百個冷冰冰的統計數據更有說服力；老百姓的心聲代表了高校的社會影響力。近期，人民網結合教育部權威數據，采用大數據挖掘方法，通過公正、公開、公平的評價機制，適時推出《2015—2016中國高校社會影響力排行榜》（以下簡稱榜單），旨在為“雙一流”建設提供支撐和依據，具有重要而積極的意義。一是為政府相關部門提供了決策參考和咨詢意見，二是為高校“雙一流”建設提供了指導和建議，三是為社會各界提供了一個觀察高等教育的窗口。
榜單顯示，社會影響力由媒體影響力、新媒體影響力、網絡輿論影響力、科研影響力、校友影響力、入選世界高校排名等六個維度加權歸一化求得，滿分為100，高居榜首的是94.55分，第十位則是42.47分，各校得分差距較大。這說明高校社會影響力整體水平提高的空間也較大。高校可以把這份榜單當作一面鏡子，從不同角度審視學校發展狀況，找到與同類大學的差距，博采眾長，做好自身“雙一流”建設的整體規劃，采取行之有效的改進措施。在六個維度中，新媒體影響力、校友影響力尤其重要并具有特色。就高校社會影響力而言，新媒體以其信息傳播速度快、覆蓋面廣、受眾面寬等特點，已經在信息傳播功效上有逐漸超越傳統媒體的趨勢；而杰出校友資源的多寡，是高校辦學水平的重要體現，畢竟高校的根本是人才培養。“雙一流”建設背景下高校的人才培養，一定是強化杰出人才的培養，這些杰出人才就是大學日后杰出的校友。
當前媒體報道都緊扣高教改革和發展主題，內容涉及招生、學費、大學生創新創業等；關乎教育公平的話題，明星校長的思考，常被媒體關注；高校的負面消息也容易成為媒體追逐的對象。2015-2016年，是高教領域輿情高發時段，校園安全事件、投毒案、作弊門、抄襲門等累及高校聲譽。面對負面輿情，必須冷靜科學應對，強化體制機制創新，切實增強高校社會輿情應對質量和水平。首先，高校應強化社會聲譽經營意識；其次，應加強宣傳部門自身能力建設，強化宣傳平臺建設和隊伍建設；再來，要重視各種媒體的綜合運用，形成高校信息發布的全媒體，尤其應重視“兩微一端”（微博、微信和客戶端）等新媒體的運用。
榜單對高校“雙微”覆蓋指數、傳播指數和互動指數等指標進行賦權分析，綜合評估高校“雙微”等新媒體的綜合影響力。新媒體影響力排名靠前的高校，“雙微”粉絲數量多，粉絲人群分布廣泛；更新頻率高，內容形式呈現多樣化；與粉絲互動頻繁，微博轉發量大；多集中在教育議題，與廣大師生保持較高的黏性。高校要轉變觀念、提高認識，主動占領意識形態教育的新媒體陣地。要善于發動師生參與微博、微信寫作與發布和公眾號運營。青年大學生思想活躍，接觸新事物多，熟悉學校情況，應充分發揮他們在新媒體運用上的積極性和正能量。
榜單顯示，網民對排名前十高校的移動搜索指數約占整體搜索指數容量的一半，表明網民獲取高校相關信息已由傳統PC端轉向移動設備。高校在進行信息傳播時應多利用移動媒介。網民對十所高校關注焦點主要集中在校園動態、招生信息以及一些輿情熱點事件等。建議高校應進一步重視自媒體的運營維護，掌握受眾群體思想動態，提高受眾對高校品牌價值的忠誠度。
榜單顯示，一些知名高校在榜單上比較靠后。這些高校提升社會影響力的空間相對較大。針對這個特點，高校應在傳播推廣和自身建設方面下功夫。一是更新對外傳播觀念，綜合提高傳播質量。從媒體影響力看，榜單上的126所部屬高校和地方重點高校中，各高校得分級差相距較大。排名相對靠后的高校在做好宣傳工作時，更應精心選擇傳播內容，找好傳播切入點，盡量采取“講故事”的方式，讓傳播內容更接地氣。大學故事、大學人物、學生生活、論壇活動等都是比較吸引人的題材，往往會獲得更多關注，達到良好的傳播效果。二是構建多元立體的傳播矩陣,提升宣傳能力。當前，移動終端平臺，微博、微信、客戶端的覆蓋人群和影響力在不斷擴大；“兩微一端”成為社會熱點事件曝光和發酵的主要信源，而傳統媒體的議程設置能力日益下降。如何融合打造各種新媒體資源,打造更接地氣、更有用的信息和服務平臺是高校宣傳工作的重中之重。高校宣傳部門應重視新媒體的作用，充分發揮“兩微一端”的影響力，使“兩微一端”定位差異化；應構建從傳統媒體（報刊、電視、廣播）到新媒體（論壇、博客、微博、微信、手機App、微視）的多元立體化的信息傳播矩陣，不斷提升新聞傳播能力。（林金輝 作者系廈門大學中外合作辦學研究中心主任）
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