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 　　針對傷殘軍人徐先生購半價票遭拒起訴南航一案審理中發現的問題，朝陽法院向中國民用航空局發出司法建議，建議該局對定點銷售優惠客票的規定適當完善并制定配套措施。記者昨（22）日從朝陽法院獲悉，國家民航局已回函表示，將積極督促航空公司對殘疾軍人優惠客票銷售處設置情況的公示，更好地保障殘疾軍人的合法權益。

　　在審理徐先生起訴南航航空旅客運輸合同一案過程中，法院發現優惠客票定點銷售的規定存在局限性且不夠完善，對于航空公司如何設置優惠客票定點銷售處缺乏具體明確的要求和規定，導致航空公司設置定點銷售處的隨意性和不統一性；同時，朝陽法院認為，南航在機場候機樓這一大規模乘客集散地未設置優惠客票定點銷售處，暴露出其定點銷售處設置不合理，且該公司未對定點銷售處予以公示，不利于殘疾軍人在購票前獲取信息，選擇購票地點、行使自身權利。

　　為了保證傷殘軍人利益得以充分實現，避免此類糾紛再次發生，針對上述問題，朝陽法院于2012年12月14日向中國民用航空局發出司法建議，建議該局重新審視優惠客票定點銷售規定的適當性、合理性、實際操作性，對定點銷售優惠客票的規定適當予以完善，并制定與之相關的配套措施；指導并規范各航空公司對優惠客票定點銷售處的設置，要求各航空公司通過易于公眾知曉的方式對定點銷售處予以公示，適當擴大銷售折扣客票的渠道；加強對各航空公司的監管，對航空公司在優惠客票定點銷售處設置過程中的不合理行為予以糾正。

　　中國民用航空局已于近日書面復函朝陽法院，表示將積極督促航空公司對殘疾軍人優惠客票銷售處的設置情況予以公示，以更好地保障殘疾軍人的合法權益。

案件回放

傷殘軍人購半價機票遭拒

　　2010年10月26日，殘疾軍人徐先生在深圳機場的南航柜臺購買CZ3155次深圳至北京航班的機票，當時他出示傷殘軍人證要求購買傷殘軍人半價機票，但工作人員以該柜臺不出售傷殘軍人票為由不予辦理，并告知其需到40公里以外的深圳市區柜臺購買。徐先生為此狀告南航，要求做出各項賠償。

　　今年3月，朝陽法院判決南航退還徐先生票款2450元、燃油附加費20元，賠償徐先生電話費50元。一審宣判后，雙方均未上訴。