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　　近日，一組空姐訓練“蹲式服務”的照片在網絡上迅速走紅，圖片中空姐身著工作短裙，窈窕曼妙的身段下蹲，姣好的容顏和修長的美腿十分撩人，引得網友齊呼：“如此服務，男乘客還能hold住嗎?”據悉，國內幾家大航空公司可能會實行該項服務。（9月13日《羊城晚報》）

　　空姐本身就是一個令女孩們向往的職業，也是目前交通業服務人員最高的水平和素質的象征，無論哪個航空公司招聘空姐，各方佳麗都是趨之若鶩，而航空公司招聘空姐的條件、要求也是水漲船高，一定程度上可以與超模相媲美。

　　然而，近年來因航空公司缺乏服務意識而引發的各類糾紛也不在少數，大規模的因航空服務引發的機場沖突事件屢有發生，航空業留給民眾的除了“高大上”外，還有那飽受詬病的服務，無論是機場還是機上。剛剛過去不久的聯合航空KN5216次班機乘客吸煙事件的陰影，就依然籠罩在人們心頭。

　　航空公司不斷創新服務方式，想采取空姐蹲式服務，突出顧客是上帝，讓顧客能夠感受到被充分尊重，初衷無可厚非。

　　而且在一些亞洲航空公司也采取了此種方式，但由于“蹲式服務”是在空姐蹲下同時，膝蓋保持一上一下，上身保持挺直，下蹲深度應以能夠使顧客平視或略俯視，長時間如此，對于空姐身體的損害是非常之大，所以歐洲國家及極大多數航空公司是不采用的。

　　當然，作為交通服務行業，航空公司以顧客為中心創新服務方式，是值得贊賞和認可的。但真正將顧客尊為上帝的企業，不僅僅是將顧客的感受和利益放在服務首位，更重要的是能夠讓顧客處處感受到企業的人性化、優質化的服務，而空姐禮儀僅僅是其中的一小部分。

　　旨在服務顧客的“蹲式服務”，讓筆者想到了時下國內某些大型酒店、度假村，為吸引顧客，而不惜讓服務員穿比基尼服務。還有那些大街小巷的商家不斷地對過往行人擊掌相邀，嘴上不斷地唱著“走過路過不要錯過”、“跳樓價、失身價”，這些都只是商家吸引顧客的噱頭，每每經過這些店鋪，都會感覺他們熱情的微笑還有那脆兒響的擊掌聲是在不斷地呼喚行人口袋里的鈔票。

　　先不說空姐蹲式服務是否有必要，單說這超短裙、窈窕曼妙的身段、修長的美腿雖撩人，然而除了讓部分男性乘客眼前一亮之外，不知又有幾分被尊重的“上帝的感覺”，倒是與那些以搔首弄姿、晃胸擺臀吸引顧客的商家有幾份相似。

　　航空服務應該以安全、便捷、溫馨為主，不僅僅是空姐，所有空乘人員、機場服務人員均應該大方、端莊、熱情，視乘客為親人，這份服務不僅僅體現在語言、行為上，更應該是發自內心里對乘客的一種尊重。在面對乘客的求助時多一些真心幫助，面對飛機晚點時多一份真誠的致歉，面對乘客的投訴時多一份真誠的溝通……這些比空姐“蹲式服務”更能夠讓乘客感受到“上帝”的待遇。