空乘面試是面試空乘最重要的一個環節,而其中的面試問答則是重中之重,那么有哪些空乘專業面試的問題呢?小編今天做了一個整理,希望對同學們有所幫助。
1、為什么要做一名空乘人員?
做一名空乘是我從小就有的夢想,我喜歡為別人服務,我性格開朗,尤其喜歡與別人交流與溝通,也喜歡旅游,所以當一名空乘很適合我。
2、你對航空公司有哪些具體的了解?
之前我對航空公司的工作進行過充分的了解,我知道航空工作并不像一些人想象的那樣只是擁有光鮮的外表,華麗的服裝,外加收入豐厚,待遇好。航空工作就是為乘客提供細心周到的服務,要有工作責任感,還需要吃苦耐勞的精神。我會用自己的微笑和誠心做好服務工作。
3、你有哪些特長和愛好?可以展示一下你的特長嗎?
我熱愛音樂、舞蹈(或者其他方面),在學校多次參加表演活動。我能說一口流利的英語(或者其他語言),能夠自如地和別人進行交流會話。接著展示自己的特長,適當的表演唱歌、跳舞、英語會話等。
4、在家里是否經常幫助服務做家務?
我在家里很喜歡幫助父母做家務、拖地、洗碗、打掃房間衛生,還經常幫爸媽洗衣服、做飯等。
5、如果在飛機上遇到不講道理的乘客你會怎么做?
首先要心平氣和,不能急躁,然后做到以誠感人。提供服務時多征求乘客意見,注意觀察他(她)的反應情況,主動進行溝通,及時了解乘客需求,讓乘客感受到乘務人員對他(她)的關心,化解矛盾。
6、你考慮過做空乘工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你準備如何做一名合格的乘務人員?
做乘務工作的確很辛苦,這些有早有心理準備。如果貴公司錄用我,我會樹立全心全意為顧客服務的工作理念,對顧客做到耐心、愛心、熱心、關心,工作認真負責,不怕吃苦,為顧客提供滿意的服務。
7、做一名優秀的空乘人員需要哪些品質?
首先是要熱愛自己的工作崗位,積極樂觀,不怕挑戰,虛心向身邊的上級和同事學習,加強專業素質的修養,多思考多想辦法,努力提高個人的服務水平,確保每一位旅客旅途的舒適與安全。
8、在學校期間朋友多嗎?
我興趣廣泛,很喜歡交友,所以在大學里我身邊的朋友很多,大家在一起交談、旅游、看電影、唱歌跳舞,相處得十分愉快。
9、談談你對本公司的了解,公司有哪些機型和航線?
貴公司是一家xx性質的航空公司,成立于xx年,是一家有著多年安全飛行記錄的航空公司,服務口碑很好。
貴公司目前的機型有:xx型飛機...
航線有:xx航線...
10、為什么報考本公司?
貴公司有著多年的安全飛行記錄,社會各界對貴公司的優質服務給予了充分地肯定,這也是我選擇到貴公司工作的根本原因和理由。