導語:Trip Advisor(中文名 貓途鷹)是全球知名的旅行社區(qū),每月訪問量達3.4億,匯聚超過7800萬的注冊會員以及超過3億條旅游點評和評論,并且數(shù)量還在不斷增加中,覆蓋超過190個國家的酒店,景點和餐廳。旅行者的真實評論是TripAdvisor最大的特點。目前,Trip Advisor已成為一個大型的在線“數(shù)據(jù)庫”,它擁有大量關(guān)于旅游目地的信息,包括酒店、景點、餐廳。
Trip Advisor本月推出航空公司的新評論服務(wù),意味著開始共享辦理登機手續(xù)等信息。
全球3億5000萬社區(qū)用戶的力量,新平臺飛行特點評論來自48個國家29種語言,覆蓋了全球各主要媒體。航班評級有八類,包括腿部空間、座椅的舒適性、食品飲料和機上娛樂,評論者可以上傳照片。一個軟軟的沙拉,令人憤慨的不足的腿部空間,口香糖留在座椅上,它們都會被無情地記錄下來。
“我們正迅速成為世界上查找航空影像和艙內(nèi)場景的最大的地方之一。”Trip Advisor全球航班業(yè)務(wù)的高級副總裁和總經(jīng)理布萊恩·薩爾斯堡說。“這真的能幫助消費者看到他們會得到什么。”
Trip Advisor有世界最大人數(shù)的啦啦隊和人們最喜愛的十大航空公司。
1.南美航空
相關(guān)信息:南美洲的航空公司,TAM航空公司和LAN航空公司合并而成。
評論內(nèi)容:“飛往巴西的最佳航空公司。非常棒的機上娛樂,很好的員工,美味的食物和飲料。”Isabellastrips聲明來自紐約。
來自里約熱內(nèi)盧Lucas和Florencelage對座椅很失望,而來自布里斯班的Brissy2抱怨四小時的飛行只提供了一個“火腿芝士卷”。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔,辦理登記和登機服務(wù)。
迄今為止的評論:3317條。
2.阿聯(lián)酋航空
相關(guān)信息:總部位于迪拜的國際航空公司,最近被Skytrax評為世界最佳航空公司。
評論內(nèi)容:“我稱它為令人驚嘆地航空公司!”來自印度昌迪加爾的Frequentflyer005興奮地說。而來自南非翰尼斯堡的za_world說,它提供了“無與倫比的價格、服務(wù)奢華華”。
來自德克薩斯州的Fred得出結(jié)論:“食物很棒,座位很好。電影和電視節(jié)目的選擇令人難以置信,Wi-Fi服務(wù)是強大的。”
最佳點評:客戶服務(wù),衛(wèi)生,食品和飲料,登記辦理和登機服務(wù),以及飛行中的娛樂(Wi-Fi、電視、電影等)。
迄今為止的評論:2949條。
3.巴西阿祖爾航空
相關(guān)信息:巴西阿祖爾航空被Skytrax公司評為2016年度南美洲成本最低的航空公司,被OAG評為2016年度第三準時的航空公司。
評論內(nèi)容:來自北卡羅萊納的Tak009評論“員工超好,還支持取消航班”,來自加拿大埃德蒙頓的Cyn D發(fā)現(xiàn)“及時,專業(yè)”的服務(wù)與比較寬敞的座位。來自里約熱內(nèi)盧的Niels_horn贊揚“摩登”的機上娛樂系統(tǒng)和“USB電源與座位之間電源插座”。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔衛(wèi)生,登記辦理和登機服務(wù),以及飛行中的娛樂系統(tǒng)。
迄今為止的評論:1609條。
4.卡塔爾航空
相關(guān)信息:卡塔爾國有航空公司,2016年被Skytrax評為世界第二的航空公司,2015年被Skytrax評為最佳航空公司。
評論內(nèi)容:Rema060UI卡塔爾航空公司的評價是,座位很舒服,食物很好,工作人員很有禮貌。
來自德國哈瑙的202countries說:“卡塔爾航空公司的新飛機A350和B787一流的產(chǎn)品,如果你知道他們季節(jié)性模式的特殊優(yōu)惠,就能買到飛行于歐洲和澳大利亞之間的商務(wù)艙最優(yōu)惠機票。供選擇的葡萄酒很值錢”。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔衛(wèi)生,以及飛行中的娛樂系統(tǒng)。
迄今為止的評論:1500條。
5.阿維安卡航空
相關(guān)信息:哥倫比亞的阿維安卡航空公司是世界第二悠久的航空公司。
評論內(nèi)容:來自瓜地馬拉的Carlosgmf暗建議,“定期檢查你的航班打折信息。它提供聯(lián)合國公布的熱門打折航班”。
來自阿魯巴的Jerry_s73從補充道:“如果你提早預訂,有時他們提供商務(wù)艙促銷協(xié)議,真的是值得推廣的交易。”
StefanvdSa提供貼士:“帶上你自己的USB線,你可以給手機再次充電。”
最佳點評:客戶服務(wù)和清潔衛(wèi)生。
迄今為止的評論:1412條。
6.西南航空公司
相關(guān)信息:它是美國主要的航空公司和世界上最大的低成本航空公司。2016年J.D. Power評選出排名第二的北美顧客滿意度公司 。在2017年,該公司將推出波音737MA。
評論內(nèi)容:用戶稱贊航空公司為老年人和殘疾乘客提供的服務(wù)。來自亞利桑那州休斯頓的Peterstravels說,登機前很容易為那些需要額外時間的人服務(wù),乘務(wù)人員都非常熟悉“額外需求”的客戶。
Peterstravels稱贊:“從開始到結(jié)束的路邊服務(wù)。老人像貴族一樣。”而Marialaurabov發(fā)現(xiàn)用戶友好的網(wǎng)站提供了一個“廉價,容易訂票”的服務(wù)。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔,物有所值,辦理登記和登機的服務(wù)。
迄今為止的評論:1300條。
7.新加坡航空
8.相關(guān)信息:2016年新加坡航空公司被Skytrax評為亞洲最佳、世界第三的航空公司。在airlineratings上它被評為最佳商務(wù)艙和最佳機上娛樂,并獲得航空卓越獎。
評論內(nèi)容:來自悉尼的Jetconquistador宣布,他坐過的最佳航空公司之一。但是,波音777和空中巴士A380的腿部空間有點小,A380提供了更多個人的預留空間。
丹尼爾對此表示贊同:“B777-300ER的經(jīng)濟艙腿部空間是有點緊。”他建議,如果可能的話,在B777航班的要優(yōu)質(zhì)實惠。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔衛(wèi)生,食品和飲料,辦理登記和登機的服務(wù),飛行中的娛樂系統(tǒng)。
迄今為止的評論:1126條。
9.俄羅斯國際航空
相關(guān)信息:俄羅斯國際航空公司,于2016年被Skytrax評為東歐最佳航空公司。
評論內(nèi)容:來自奧地利施泰因茨的Pt_demarc說,飛機很新,平均年齡3歲左右。我搭乘了幾乎全新的有瑞卡羅皮革座椅的A320飛機和歷經(jīng)3年的B737-800飛機,都很順利。
來自悉尼的Iamglobalboy說他選擇了“最便宜的從香港出發(fā)的直飛”。空間“非常寬敞”但是“機上的娛樂設(shè)施不好玩,因為它們沒有個人屏幕,只有俄羅斯電影。”
最佳點評:客戶服務(wù),清潔,辦理登記和登機的服務(wù)。
迄今為止的評論:960條。
9.印尼揭路茶航空
相關(guān)信息:印度尼西亞揭路茶航空,于2016年被Skytrax評為擁有世界上最佳乘務(wù)員的航空公司。
評論內(nèi)容:來自悉尼的Phil C說,從澳大利亞飛往巴厘島的商務(wù)艙,促銷優(yōu)惠價,非常實惠的價格,A330客機很新,仍有新飛機的味道。
來自沙特阿拉伯吉達的455annetteb表示:“搭乘揭路茶航空長途旅行是完全可以承受的”“機艙很整潔,出色和舒適的腿部空間”,乘務(wù)人員是“非常體貼周到的人”。
最佳點評:客戶服務(wù),清潔衛(wèi)生。
迄今為止的評論:691條
10.捷藍航空
相關(guān)信息:美國的低成本航空公司。
評價內(nèi)容:美國有線電視新聞網(wǎng)的?Richard Quest評價說:“捷藍有最棒的食物和最好的免費服務(wù):Wi-Fi、基本的電視和小吃區(qū)。在標準座位下,它有一個最好的腿部空間(32英寸間距)。經(jīng)濟艙的機艙特點,靠背座椅視頻和適當?shù)淖粰?quán)力。”
來自新澤西的Sherri217說:“干凈、友好,服務(wù)好,飛行順利,提前到達,你怎么還能要求更多。”
最佳點評:腿部空間,客戶服務(wù),清潔衛(wèi)生,辦理登記和登機的服務(wù)。。
迄今為止的評論:683條。
結(jié)語:以上全球十佳頂尖航空公司的航班,你搭乘過幾家?有沒有心動的感覺,來場說走就走的旅行?
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