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首都機場遺忘物品該如何尋找
發(fā)布日期：2013-04-10
每天20多萬旅客進出的北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)，總有一些旅客遺忘隨身物品。記者昨(7)日獲悉，僅1月31日至2月6日，機場顧客服務中心就收到602件被工作人員或好心客人送來的遺失物品，加上此前半年無人認領的物品，總計9000多件，已將兩個總面積近百平方米的庫房塞得滿滿當當。
“大批遺失物品無人認領，如果超過半年，就只能移交公安部門。”機場航站樓西區(qū)管理部顧客服務中心負責人說，首都機場對交還旅客丟失物品的員工有獎勵，加上進出港旅客素質相對較高，每天差不多都有數十件甚至上百件丟失物品從保潔、安檢等部門移交到顧客服務中心，“如果旅客發(fā)現(xiàn)物品丟失，請及時聯(lián)系機場失物招領處，被找回的希望還是很大的。”
遺憾的是，迄今為止還有很多旅客并不知道機場有專門負責失物招領的柜臺。東西丟了也不心疼的心態(tài)，讓很多被送還到顧客服務中心的丟失物品，遲遲無人認領。面對被擠爆的庫房，顧客服務中心的員工既惋惜又無奈。
在航站樓西區(qū)顧客服務中心，記者看到，存放貴重物品的柜子僅電腦就有近二十個，絕大部分是時尚輕便的iPad。
機場網站最新失物招領信息顯示，僅過去一周，顧客服務中心接收到的丟失手機就多達40個，各類電腦32臺，還有不少相機、身份證、護照、銀行卡、衣物、剛買的成袋免稅化妝品等。這其中只有極少一部分物品被旅客領走。依據《中華人民共和國物權法》，遺失物自發(fā)布招領公告之日起6個月內無人認領的，歸國家所有，將依法上繳國庫。
服務鏈接：東西丟了怎么找?
為方便旅客查找丟失物品的信息，首都機場從2010年12月20日起，在機場官方網站開辟了失物招領專欄，失物招領處收到的每件遺失物品自揀拾日期起，網上公示時間為7天，部分手機、電腦、化妝品還配有照片。
超過7天的遺失物品，旅客則需要到航站樓失物招領處查詢。機場1號、2號航站樓遺失物品的查詢電話是64598333，招領處在2號航站樓到達大廳15號門附近;3號航站樓遺失物品的查詢電話是64530030，招領處在二層旅客到達大廳公共區(qū)域A出口東側。
認領丟失物品時，旅客需要詳細描述失物的特征和遺失地點。親自領取失物時，需攜帶本人身份證、護照等有效證件原件。如果是在出入機場的交通工具上或航班上遺失物品，還需出示機票、登機牌、機場巴士票、機場快軌票等相關票據，并盡可能提供詳細座位信息。
不方便自己前往機場認領的旅客，可以委托他人領取失物，但需攜帶失主親筆簽名的委托書，失主本人的身份證、護照等有效證件原件或復印件，以及代領人的身份證、護照等有效證件原件。
