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　　作為機(jī)票銷售及服務(wù)展示的前沿窗口，云南祥鵬航空官方網(wǎng)站一直以用戶體驗(yàn)的便利及實(shí)惠性為努力目標(biāo)。時值開航7周年之際，為進(jìn)一步滿足購票旅客的多元需求，云南祥鵬航空在官方網(wǎng)站正式推出了機(jī)票無條件退票險產(chǎn)品。此款產(chǎn)品是國內(nèi)率先專門針對機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)而研發(fā)的財產(chǎn)保險產(chǎn)品，購買此項產(chǎn)品后，旅客因退票而產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)將得到賠償。

　　眾所周知，旅客在購票后因任何原因進(jìn)行自愿退票時，絕大部分機(jī)票都會產(chǎn)生退票費(fèi)用，有些機(jī)票的退票費(fèi)用甚至達(dá)到了票款的100%，旅客因此會帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。為使旅客能便捷出行，并在需要退票的時候減少經(jīng)濟(jì)損失，云南祥鵬航空聯(lián)合華泰保險公司共同研發(fā)了國內(nèi)首款無條件退票險產(chǎn)品。

　　此款產(chǎn)品僅通過云南祥鵬航空官網(wǎng)對購買了4折以下機(jī)票的旅客進(jìn)行銷售。旅客在購票時，可同步搭配購買機(jī)票無條件退票險。與國內(nèi)其他此類保險產(chǎn)品不同的是，購買該保險后，旅客因任何原因進(jìn)行退票時產(chǎn)生的損失均可進(jìn)行理賠。云南祥鵬航空4折以下機(jī)票的退票費(fèi)為票面價格的100%，無條件退票險價格根據(jù)購買機(jī)票的票面價格僅介于29-69元之間，而退票后的保險賠償金額則高達(dá)退票費(fèi)用的80%，能切實(shí)的給予退票旅客極大的實(shí)惠。目前，本產(chǎn)品根據(jù)不同航段每人僅限購買1份，受益人為被保險人本人。

　　除無條件退票險外，在出行服務(wù)方面，云南祥鵬航空官網(wǎng)也給予了旅客較多的出行便利。昆明、武漢、北京、鄭州、長沙、太原、海口、三亞、天津、青島、蘭州幾地的出港旅客在航班起飛前，可登陸云南祥鵬航空官方網(wǎng)站，通過“網(wǎng)上辦理乘機(jī)”板塊確認(rèn)航班、選擇座位，并自行打印登機(jī)牌，辦理完登機(jī)前的手續(xù)。此外，云南祥鵬航空還在昆明、麗江、版納、騰沖、芒市等地機(jī)場放置了自助值機(jī)設(shè)備，旅客只需在設(shè)備上的指定位置用二代身份證輕輕掃描，即可看到自己的行程，核對無誤后挑選自己喜愛的座位。全程按照提示操作，旅客不過30秒便可打印出相關(guān)航班的登機(jī)牌。